Regler for garantiservice

GARANTIFORPLIKTELSER OG REGLER FOR ETTERSALGSSERVICE

I. Garanti

I tråd med møblene regler for bruk og vedlikehold, er garantiperioden 12 måneder fra forsendelsesdatoen.

Ved mottak av møbelet må kjøperen kontrollere at glass og speil (hvis bestilt) er intakte, samt emballasjens og beslagets tilstand.
Før montering må kjøperen kontrollere delene for defekter. Hvis det oppdages en defekt, må monteringen stoppes, da deler med monteringsmerker ikke modifiserbar.

Produsentens emballasje må oppbevares til garantiperiodens utløp, da utskifting av deler utføres kun i fabrikkemballasjen.
Garantien gjelder ikke, og deler vil ikke bli erstattet hvis de allerede er montert eller hvis de viser tydelige tegn på bruk (f.eks. borede hull, kuttede hull osv.).

Lagre møblene etter montering kjøpskvittering og merker på emballasjeetiketter frem til utløpet av garantiperioden.

II. Godkjennelse av krav

Godkjente kvalitetskrav kun mot fremvisning av kjøpskvittering (eller faktura) og selve produktet eller deler av det i fabrikkemballasje.
Søk på er det nødvendig å spesifiserekjøpsdato, produkt, reklamasjonens art, bilder av mangelen, bilder av kjøpsdokumenter og emballasjeetiketter.

Dersom kravene i punkt I og II ikke oppfylles, skal det fremsettes krav om ikke akseptert.
Ved mottak av møbelet må kjøperen kontrollere glassets og speilenes integritet, emballasjens tilstand og delenes tilstand, som etter adopsjon erstatningskrav for knuste eller ripete glass, speil eller mekanisk skadde deler ikke akseptert.

Mangler som skyldes feil montering (av kjøperen), skader under transport eller feil bruk, avhendes på kjøperens bekostning.

Toleranser:

• Jevn kornstørrelse på PVC-filmen på overflaten og på kantene.
• Knapt synlige mikroskrammer på PVC MDF-fasader.
• Mikroskopiske strimler (på PVC „metalik“ fasader).
• Mørkere eller lysere bånd, flekker (på PVC „metalik“ fasader).

Metalliske PVC-fasader kan vise mikroskopiske striper, striper eller mikroskraper som ligner sprekker i et lakkert belegg, samt lysere eller mørkere områder som skifter nyanse avhengig av synsvinkelen.
Dette er ingen feil, og anses for å være de uunngåelige individuelle egenskapene til metalliserte filmer, som følge av spesifikke trekk ved produksjonsteknologien (f.eks. ujevn fordeling av spesialeffekter).
Slike forskjeller er tilfeldige og uforutsigbare, så ingen krav knyttet til ovennevnte estetiske egenskaper vil bli akseptert.

III. Tap av garanti

Garanti Ikke aktuelt, hvis:

• Regler for oppbevaring og bruk av møbler har ikke blitt respektert;
• Kjøperen har selv reparert eller pusset opp møblene;
• Møbelet har blitt skadet av kjæledyr, utsatt for høye temperaturer, aggressive væsker eller dekket av vann;
• Synlige tegn på skjødesløs bruk;
• Kjøperen har endret utformingen av produktet eller deler av det;
• Garantiperioden er utløpt;
• Det finnes ikke noe dokument som bekrefter kjøpet;                                                                                                                            
• Det finnes ingen produktspesifikke etiketter eller merking på emballasjen.